儿童个人信息保护政策
本政策适用于《心动陷阱》《争渡三国》两款产品，以及芯聆启悦（南京）网络科技有限公司后续提供的其他产品与服务中涉及不满十四周岁儿童个人信息处理的功能和场景。
芯聆启悦（南京）网络科技有限公司重视儿童个人信息和隐私安全。本政策用于说明我们处理儿童个人信息时适用的特别规则。
“儿童”是指不满十四周岁的未成年人，“监护人”是指儿童的父母或其他依法承担监护职责的人。
如您是监护人，请陪同儿童共同阅读并理解本政策。儿童使用涉及个人信息处理的功能前，必须取得监护人的明确同意；未取得同意的，不得自行提交个人信息或授权相关权限。
本政策是《芯聆启悦隐私政策》的特别规则。存在不一致时，就儿童个人信息保护事项以本政策为准。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
1. 监护人同意
在处理儿童个人信息前，我们将以显著、清晰的方式向监护人说明处理目的、方式、范围、信息类型、存储地点、保存期限、安全措施、拒绝后果以及更正、删除和投诉渠道，并依法取得监护人同意。
监护人可以拒绝。拒绝后，儿童无法使用依赖相关个人信息的功能，但不影响无需处理该等信息即可使用的其他功能。
处理目的、方式、范围或信息类型发生实质性变化时，我们将重新告知并依法再次取得监护人同意。
2. 可能处理的信息
根据儿童实际使用的功能，我们可能在监护人同意后处理：
- 账号注册、登录和安全验证所需的信息；
- 年龄识别、实名认证和未成年人保护所需的信息；
- 儿童主动输入、上传或生成的文字、图片、AI 指令及其他内容；
- 设备、网络、操作、安全和故障日志；
- 使用记录、互动选择、内容生成记录和功能配置；
- 订单、支付结果、退款和客服所需的信息；
- 监护人联系方式、身份核验信息和监护关系证明；
- 实现儿童主动使用的其他功能所必需的信息。
具体信息类型、处理目的和必要性将在本政策、相应产品的功能页面、权限弹窗或监护人同意页面中说明。
3. 处理目的
我们仅为提供儿童和监护人主动选择的功能、管理账号、落实未成年人保护、处理付费退款、保障安全、回应监护人请求和履行法定义务而处理儿童个人信息。
我们不会收集与功能无关的信息，也不会超出监护人同意的目的和范围使用儿童个人信息。
4. 儿童内容和 AI
儿童提交的文字、图片和 AI 指令默认不用于训练通用人工智能模型。
若未来拟改变处理目的并用于模型训练，我们将另行明确告知并依法取得监护人的单独同意；未取得同意的，不会进行该项处理。
监护人应指导儿童避免提交身份证件、家庭住址、学校、精确位置、金融账户、医疗健康、生物识别或其他非必要敏感信息。
5. 设备权限
部分功能可能需要相册、相机、麦克风、通知、存储或其他设备权限。我们将在调用前说明用途，并在取得必要同意后使用。
监护人可以通过设备设置关闭权限。关闭后，依赖该权限的功能可能无法使用，但不影响无关功能。
二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息
1. 委托处理与第三方服务
为实现云服务、AI、支付、推送、安全防护、故障分析或其他必要功能，我们可能委托第三方处理必要的儿童个人信息。
委托前，我们将依法进行必要评估，与受托方明确处理目的、期限、方式、信息类型、安全措施和双方责任，并监督受托方的处理活动。
适用于儿童功能的第三方服务将纳入《第三方个人信息共享清单》。
2. 向第三方提供
除法律法规允许或已经依法取得监护人同意的情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供儿童个人信息。
确需提供时，我们将向监护人告知接收方、处理目的、方式和信息类型，并依法取得单独同意。
3. 转让与公开披露
发生合并、分立、解散、破产或资产转让并需要转移儿童个人信息时，我们将依法告知监护人并要求接收方继续履行保护义务。
原则上我们不会公开披露儿童个人信息。确需披露时，将依法取得监护人的单独同意，法律法规另有规定的除外。
4. 跨境提供
儿童个人信息主要存储在中国境内。
如部分功能需要向境外提供儿童个人信息，我们将在处理前单独告知境外接收方、处理目的、方式、信息类型、保存期限和权利行使方式，取得监护人的单独同意，并履行适用的跨境合规程序。
监护人不同意的，儿童无法使用依赖该跨境处理的功能。
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
- 我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存儿童个人信息。
- 监护人撤回同意、儿童注销账号、处理目的完成或保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化，法律法规另有规定的除外。
- 我们将采取加密、访问控制、最小授权、身份鉴别、日志记录、安全监测和人员管理等措施保护儿童个人信息。
- 工作人员访问儿童个人信息时，将按照职责严格设置权限，并记录必要访问情况。
- 如发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、毁损或丢失，我们将立即采取补救措施，依法报告并通过邮件、产品通知、公告或其他适当方式告知受影响的儿童和监护人。
- 如停止运营涉及儿童个人信息的产品或服务，我们将停止相应收集活动，依法通知监护人并删除或匿名化所持有的信息。
四、如何管理儿童个人信息
监护人和儿童可以依法：
- 查询、复制儿童个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 删除儿童个人信息；
- 改变或撤回监护人同意；
- 注销儿童使用的账号；
- 限制或拒绝特定处理活动；
- 要求解释儿童个人信息处理规则；
- 依法行使其他权利。
您可以通过产品内设置或 support@echojoy.cn 提出请求。为保护儿童权益，我们可能要求核验监护人身份和监护关系。
我们原则上将在完成必要核验后的十五个工作日内处理并反馈。
监护人认为儿童未经同意实施付费行为的，也可以通过上述邮箱提出申请。我们可能要求提供必要的账号、订单、年龄、监护身份和监护关系证明，并依法结合平台规则和实际使用情况处理。
五、本政策的修订
我们可能因法律法规、监管要求、产品功能或儿童个人信息处理活动变化修订本政策。
涉及处理目的、方式、范围、信息类型、保存期限或权利行使方式发生实质性变化的，我们将以显著方式告知监护人，并依法重新取得同意。
未经依法履行相应程序，我们不会实质性减损儿童及监护人依据本政策享有的权利。
六、如何联系我们
儿童个人信息处理者：芯聆启悦（南京）网络科技有限公司
官方网站：xlqynj.top
儿童信息保护、监护人请求、账号注销、退款及投诉邮箱：support@echojoy.cn
我们已指定人员负责儿童个人信息保护工作，并原则上在收到请求、完成必要身份和监护关系核验后的十五个工作日内处理和反馈。
如您对处理结果不满意，可以依法向有关主管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。